Termin
Schaden melden · Wir unterstützen Sie

Im Schadenfall
nicht allein.

Melden Sie uns Ihren Schaden per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp. Wir besprechen die nächsten Schritte und begleiten Sie bei der Bearbeitung.

Schaden per E-Mail meldenAlle Meldewege ansehen
  • Feste Ansprechpartner
  • Klare nächste Schritte
  • Hilfe bei Rückfragen
Berater bei der Bearbeitung von Unterlagen zu einer Schadenmeldung
Wir behalten Ihren Fall im Blick.Persönliche Unterstützung aus Oberhausen-Buschhausen
Schadenmeldung

So können Sie uns erreichen.

Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Situation passt. Alle Meldungen laufen bei uns persönlich auf – nicht in einer anonymen Warteschleife.

Telefon

Rufen Sie uns an, wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten. Wir nehmen die wichtigsten Informationen direkt mit auf.

Anrufen

WhatsApp

Kurz, schnell und unkompliziert: eine Nachricht per WhatsApp genügt – Fotos und Unterlagen können Sie direkt mitsenden.

Nachricht senden

E-Mail

Ideal, wenn Sie Unterlagen strukturiert einreichen möchten. Wir bestätigen den Eingang und melden uns persönlich zurück.

E-Mail verfassen
Ablauf

So läuft die Schadenbearbeitung.

Ein ruhiger, klar geführter Ablauf – ohne Rückfragen im Ping-Pong und ohne Unsicherheit, wo Ihr Fall gerade steht.

  1. 01
    Schritt 1

    Schaden melden

    Melden Sie uns das Schadenereignis über Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Senden Sie vorhandene Unterlagen, Fotos und Belege am besten direkt mit.

  2. 02
    Schritt 2

    Persönliche Rückmeldung

    Ein Ansprechpartner aus unserer Agentur prüft Ihre Meldung und meldet sich bei Rückfragen persönlich bei Ihnen.

  3. 03
    Schritt 3

    Prüfung und Weiterleitung

    Wir prüfen Ihre Angaben auf Vollständigkeit, ergänzen gemeinsam fehlende Informationen und leiten den Vorgang an den zuständigen Schadenservice weiter.

  4. 04
    Schritt 4

    Begleitung der Bearbeitung

    Wir behalten den Vorgang im Blick, unterstützen Sie bei Rückfragen und begleiten die weitere Schadenbearbeitung.

FAQ

Häufige Fragen.

Antworten auf das, was Mandanten im Schadenfall am häufigsten fragen. Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.

Hilfreich sind Ihre Vertrags- oder Kundennummer, eine kurze Schilderung des Vorfalls sowie – wenn möglich – Fotos oder Belege. Fehlendes ergänzen wir gemeinsam.
Sie erhalten zeitnah eine Eingangsbestätigung. Ihr fester Ansprechpartner meldet sich anschließend persönlich, um die nächsten Schritte mit Ihnen zu besprechen.
Ja. Sie können Ihre Schadenmeldung per E-Mail übermitteln. Weitere bestätigte Kontaktwege werden hier ergänzt.
Wir prüfen die Deckung, stimmen uns mit dem Versicherer ab und begleiten den Vorgang bis zur Regulierung. Sie erfahren zu jedem Zeitpunkt, wo Ihr Fall steht.
Sie sprechen mit denselben Menschen wie in der Beratung – ohne Weiterleitung und ohne wechselnde Zuständigkeiten.